В этот турбулентный год вся команда «ПЗУ Украина страхование жизни» активно работала над тем, чтобы обеспечить качественное обслуживание своих клиентов и позитивные изменения по итогам года все же хочется отметить.
Рецепт долголетия в диджитал
Карантин стимулировал к пересмотру привычных форматов работы и трансформации бизнеса в онлайн. Коммуникация с клиентами, обучения, обслуживание договоров и многие другие сферы деятельности компании стали еще более доступными в web-формате.
Для удобства пользования онлайн сервисами мы постоянно совершенствуемся как с технической стороны, так и внутренней, процедурной. Пандемия бросила вызов человечеству, бизнесу и привычным формам коммуникации, и, хотя говорить о результатах еще безусловно рано, однако уже сейчас заметны первые положительные изменения. Сегодня мы принимаем документы на выплату в электронном виде, расширили функционал кабинета Клиента, чтобы клиенты могли видеть больше информации по своим договорам страхования. И как положительный результат — мы можем отметить большее количество обращений клиентов в Компанию по различным вопросам сопровождения их договоров страхования.
Агентская сеть – это более 100 рабочих мест сегодня
Компания «ПЗУ Украина страхование жизни» продолжает развивать агентскую сеть. В условиях такого сложного периода как сегодня освоить профессию страхового агента – это не только возможность развивать собственный бизнес, но и одновременно быть причастным к социально значимому делу, основное предназначение которого – помощь людям в сложных ситуациях.
Поддержка особенно ценна в турбулентный период
Безусловно, одно из самых важных направлений деятельности каждой страховой компании – это выполнение обязательств перед своими Клиентами по страховым выплатам. Мы работаем строго в соответствии с Правилами и условиями договоров страхования. Осенью 2020 г. «ПЗУ Украина страхование жизни» провела страховую выплату по договору корпоративного страхования жизни в размере 4 000 000 грн. или 120 тыс. евро по риску «Критические заболевания».
«Мы надеемся, что теперь клиентке компании будет гораздо легче преодолеть болезнь, поскольку финансовая сторона вопроса уже решена, теперь дело за докторами» — комментирует Збигнев Шолига, Генеральный директор «ПЗУ Украина страхование жизни».
Источник: