Для требований по ОСАГО, урегулированных в срок до 365 дней, средний срок урегулирования (c даты ДТП) за вред, причиненный имуществу, составляет 72 дня, что на три дня больше, чем в 1 кв. 2021 года, говорится в отчете МТСБУ.
В системе прямого урегулирования убытков средний срок урегулирования составляет 43 дня. Доля требований, урегулированных в срок до 60 дней с даты ДТП, составляет 52,4%, в срок до 90 дней — 74,1%.
ТОП-10 страховщиков по показателю оперативности урегулирования случаев до 60 и 90 дней с даты ДТП, 2 кв. 2021
В МТСБУ во 2 квартале 2021 года поступило 280 жалоб на действия страховых компаний, которые сейчас являются членами Бюро. Указанный показатель почти в два раза ниже показателя предыдущего квартала — 570 жалоб.
Уровень жалоб (соотношение их количества с количеством урегулированных требований) составляет рекордно низкие 0,7% против показателя 1,37% в 1 кв. 2021 года.
Источник: