Арендаторы съехали, а сломанная мебель, заляпанные обои и проженный сигаретами диван — остались? Наниматели-вандалы — страшный страх всех владельцев. Но есть и хорошая новость! Новый сервис «Сдай/Сними на Циан» поможет онлайн и без страха сдать квартиру приличным людям. Страховка от всего на свете (ну почти) включена.
Дмитрий сдавал «двушку» на Садовом кольце. Готовя квартиру под сдачу, старался — понимал, что публика, скорее всего, будет взыскательной, а значит, уж лучше один раз вложиться по-хорошему, чтобы потом исправно получать солидные ежемесячные выплаты.
«В итоге я обклеил квартиру очень дорогими обоями и купил несколько предметов дизайнерской мебели (открою секрет: шоппингом я занимался на специализированной выставке, так что покупки обошлись мне с большой скидкой). В результате квартира смотрелась очень дорого — по сути она и была дорогой».
Когда приятель Дмитрия вскользь обмолвился, что такую красоту надо бы застраховать, хозяин квартиры счел, что мысль дельная, и начал было искать предложения, но дело вдруг приняло стремительный оборот: позвонил агент довольно известного в России артиста и поинтересовался, может ли его клиент заехать в ближайшее время.
«Не то чтобы я придавал страхованию очень большую значимость, да еще и статус моего арендатора сбил с толку: почему-то я решил, что уж он-то точно не устроит проблем. В общем, на страховку я забил. И зря: артист в хлам разломал диван, прожег столешницу на кухне и чем-то (судя по всему, алкоголем) перепачкал обои и потолок».
Дмитрий,арендодатель
Съезжал артист столь же стремительно, как и заезжал: гастроли. Депозит (он не покрыл и половины ущерба) Дмитрий себе оставил, но больше стрясти с жильца ничего не удалось.
Знакомая история? Мы в Циан встречаем их пачками. А так как спрос рождает предложение, Циан создал сервис аренды квартир «Сдай/Сними», который позволит собственникам и арендаторам безопасно и удобно сдавать и снимать квартиры. При аренде жилья новая услуга заменяет депозит на оформление страховки.
Схема очень простая:
- собственник подключает услугу;
- его квартира сдается без депозита, но по факту сдачи сервис «Сдай/Сними» выдает собственнику страховку;
- арендатор выплачивает сервису «Сдай/Сними» комиссию в размере 15%;
- арендатор оформляет подписку на сервис за 990 рублей в месяц.
Партнером Циан в этом сервисе выступает digital-страховая компания «Манго Страхование».
У пакета страхования есть несколько очень приятных бонусов. Во-первых, сервис позволяет застраховать квартиру от ущерба, нанесенного арендатором, причем страхуется даже то, что обычная страховка не покрывает — например, страховая возместит ущерб, если арендатор разобьет зеркало или сломает стул. Во-вторых, в страховку входит даже риск внезапного решения арендатора съехать. Если арендатор съедет, не предупредив, страховая возместит собственнику потерю денег.
Рассказываем, как и от чего защитит страховка.
33 залива
Заливы — самая частая проблема: из-за них отклеиваются обои, потолки идут пятнами, а по углам расцветает плесень, от которой непросто избавиться. Но самое сложное — получить деньги на ремонт.
Анастасия — опытный по части происшествий арендатор. Жилье она снимает с 2007 года и с тех пор уже пару раз сталкивалась с заливами. Впервые это произошло несколько лет назад, когда серьезно пострадали соседи снизу. В тот раз выяснилось, что между этажами прорвало трубу, так что решение проблемы пришлось взять на себя местному ЖЭКу.
«Тем не менее все эти экспертизы и разбирательства с документами преподали мне хороший урок: страховка в таких ситуациях вполне способна помочь. Случай представился довольно скоро: протекла труба от стиральной машины, затопило ванну, да так, что пришлось разбирать плитку. Залив нанес ущерб расположенному подо мной цветочному магазину».
По словам Анастасии, вопрос был решен всего за шесть часов: служба поддержки оценила ущерб по фотографиям, проверила договор с арендодателем и выплатила 33,5 тыс. рублей.
Выгодно и арендодателю, и арендатору
По словам Павла Конева, генерального директора «Манго Страхование», собственники сдаваемых квартир чаще всего беспокоятся о трех вещах. Во-первых, что арендатор испортит вещи или ремонт. Во-вторых, что перестанет платить или съедет раньше времени, а квартира будет простаивать. И в-третьих, что на решение всех этих ситуаций придется тратить время.
Классическая страховка не включает многие риски, с которыми сталкиваются как арендатор, так и арендодатель: это и невыплаты депозитов или арендной платы, и корректная оценка в случае порчи чужого имущества. Совместный продукт «Манго Страхование» и Циан помогает работать с основными «болями» обеих сторон.
У Елены, снимавшей квартиру в ростовской новостройке, — своя история подтопления: источником проблем оказалась неисправная сплит-система. «Изначально я вообще не планировала оформлять страховку: у меня же новостройка, что там может случиться! Имеющие печальный опыт друзья мою беспечность осудили и посоветовали все-таки застраховаться. Как в воду глядели: спустя какое-то время система стала сбоить и испортила обои».
Буквально за несколько дней до этого Елена оформила полис в «Манго Страхование». Компанию она выбрала из-за выгодного и простого предложения именно для арендного жилья. В итоге компенсация была выплачена всего за один день и составила 17,5 тыс. рублей.
«При возникновении неприятной ситуации с жильцами страховая компания берет на себя весь процесс решения проблемы и выплачивает компенсацию собственнику. Это работает и в обратную сторону: новый продукт надежно защищает арендатора и позволяет решать вопросы с собственником цивилизованно и быстро: в 70% случаев выплаты производятся в день обращения».
Павел Конев,генеральный директор «Манго Страхование»
Своя история с заливом и обоями есть и у Мэри из Москвы. В ее случае источником проблем оказалась потекшая душевая кабина.
«Я снимаю классную квартиру в центре Москвы. Арендатор я аккуратный, но у меня все время что-то случается, поэтому знакомый посоветовал застраховать квартиру — на всякий случай. Буквально через несколько недель после покупки страховки прорвало трубу в ванной, причем в этот момент я находилась внутри душевой кабины! Хорошо, живу на первом этаже — пострадать рисковали только крысы в подвале».
Недавно в техподдержку «Манго Страхование» обратилось агентство по аренде недвижимости: наниматель проживал в квартире и сорвал раковину с крепления в ванной, повредив деревянную ступеньку. Страховщики выплатили агентству 12 тыс. рублей (ущерб оценили сами риэлторы) — сейчас в этой квартире уже сделан ремонт.
Мэри связалась с «Манго Страхование» в мессенджере, ей тут же посоветовали вызвать управляющую компанию, чтобы зафиксировать факт залива. Также для быстрой выплаты страховщикам понадобился договор с собственником квартиры. Необходимости ждать оценщика от страховой не было, все вопросы решились в чате, деньги (41,9 тыс. рублей) Мэри получила на карту, с которой покупала страховку.
Страховка от всех стихий
Тот, кто хоть раз сдавал квартиру, знает: вероятный ущерб имуществу и ремонту — не единственная головная боль арендодателя. Существует ряд дополнительных проблем, с которыми им приходится сталкиваться.
ДОГОВОР. Помимо полного страхования у сервиса «Сдай/Сними» есть и еще несколько важных бонусов. Так, для обеих сторон в обязательном порядке появляется такой гарант безопасности, как договор. Арендодатели периодически сталкиваются с недобросовестными нанимателями, а то и просто мошенниками. Договор спасет деньги, время и нервы владельца квартиры.
Кроме того, легальная сдача квартиры собственником снимает ряд проблем с соседями и участковым — особенно если страховой случай все-таки наступил.
ПЛАТЕЖИ, ПЕРЕДАЧА ДЕНЕГ. Еще одним удобством для арендодателя станет возможность ежемесячно получать деньги на карту. Необходимость в личных визитах снимается (но, разумеется, не запрещается, если возникает необходимость).
ЛЕГАЛЬНОСТЬ, БЕЗОПАСНОСТЬ. Еще один существенный бонус для собственника, который предлагает сервис «Сдай/Сними», — переход на легальную сдачу квартиры без потери дохода. Налоги при этом оплачиваются по нижней ставке «самозанятого» в 4%, но эта сумма изначально заложена в арендную ставку: квартира сдается на 4% дороже заявленного, так что фактически эти траты переносятся на кошелек арендатора. Сумма 4% — не очень большая. Допустим, в случае с квартирой за 50 тыс. рублей в месяц, ставка вырастет до 52 тыс. рублей.
Есть у легально сдаваемого жилья и другие дополнительные бонусы. Во-первых, теперь можно будет не опасаться соседей, болтающих в присутствии участкового. Во-вторых, для собственника услуга полностью бесплатна — страховку оплачивает арендатор. И, кстати, для него такой вариант тоже более выгодный, чем выплата депозита (единовременно выплатить несколько ставок аренды — ощутимая нагрузка для нанимателя).
Источник: