Российская авиакомпания «Уральские авиалинии» аннулировала ранее проданные билеты на рейсы из Екатеринбурга в Алма-Ату (Казахстан) и обратно.
Возмущенные клиенты перевозчика подчеркивают, что приобретали билеты уже после восстановления авиасообщения между РФ и Казахстаном, а «Уральские авиалинии», между тем, ссылаются на закрытие границ.
Пресс-служба авиакомпании заявила, что это «распространенная практика» — продавать билеты на определенные направления и отменять рейсы, пока границы не откроются.
«Это соответствует рыночным правилам, чтобы в случае открытия границ люди могли улететь, куда запланировали. Если действовать иначе, это приведет к ажиотажу и росту цен. В свободной продаже из Екатеринбурга, кроме Казахстана, нет больше рейсов», — говорится в сообщении «Уральских авиалиний».
Авиасообщение между Россией и Казахстаном действительно возобновилось — но в незначительном объеме, и рейсов выполняется немного, причем из Екатеринбурга их нет вообще: международное авиасообщение из местного аэропорта Кольцово пока закрыто полностью.
«Уральские авиалинии» обещают вернуть деньги за билеты всем, кто заполнит на их сайте соответствующую форму.
Источник: